Prowadzenie spotkań i negocjacji z kluczowymi klientami
- sztuka przekonywania i argumentacji


Termin: 01.04.2019 - 02.04.2018

Lokalizacja: Piaseczno k/Warszawy

Prowadzący: Justyna Kozłowska



Zakres merytoryczny szkolenia:

Umiejętne prezentowanie siebie i skuteczne przekonywanie – jak wiarygodnie i z przekonaniem prezentować własną osobę?
  • Osobiste umiejętności autoprezentacji i odziaływania na innych
  • Demonstracja kompetencji, profesjonalizm i wiarygodność
  • Techniki wywierania wpływu
  • Efektywne zastosowanie niewerbalnych i werbalnych technik przekazu
  • Umiejętność aktywnego słuchania oraz sztuka zadawania właściwych pytań
  • Unique Selling Proposition (USP) - własna niepowtarzalna strategia
  • Elevator Pitch (efektywne przekonanie w krótkim czasie)
Optymalny proces negocjacyjny zgodny ze strategią (obrona ceny, minimalizacja warunków, poszerzenie asortymentu itp.)
  • Siła w negocjacjach, profil dobrego negocjatora - test
  • Istotne zasady negocjacji - cechy procesu negocjacyjnego
  • Umiejętność prezentacji i osiągania własnych potrzeb 
  • Argumentacja racjonalna i emocjonalna
  • Równowaga między celem a relacją
  • Warunki skutecznych negocjacji
Istota i etapy negocjacji – jak zaplanować i poprowadzić negocjacje?
  • Przygotowanie do negocjacji
  • Określenie celów w negocjacjach i metod ich osiągania
  • Struktura procesu negocjacyjnego oraz fazy procesu negocjacyjnego
  • Strategie i taktyki negocjacyjne – jak dobrać strategię i taktyki do każdej sytuacji?
  • Poszukiwanie wspólnych rozwiązań – konstruktywna konfrontacja
Analiza zachowań negocjacyjnych – typy negocjatorów

"Konkurencja ma taniej, lepiej, szybciej, więcej..." - techniki osłabiania KAM’ów przez Klienta – jak im przeciwdziałać?

  • Metody podejścia do Klienta, gdy mówi „nie”
  • Zastrzeżenia cenowe- psychologiczne aspekty ceny
  • Racjonalne i emocjonalne aspekty obiekcji Klientów
  • Wskazówki dotyczące sposobów rozmawiania o cenie i reagowania na zastrzeżenia cenowe - techniki prezentacji ceny 
  • Kreatywne poszukiwanie indywidualnych rozwiązań
  • Sztuka czynienia ustępstw - umiejętne negocjowanie rabatów
Trudne sytuacje i obrona przed manipulacją w negocjacjach
  • Manipulacyjne metody negocjacyjne i obrona przed manipulacją w negocjacjach
  • Bluff w negocjacjach, demaskowanie gier handlowo – negocjacyjnych
  • Rozwiązania na wyjście z impasu w konkretnych sytuacjach – analiza przypadków

 

Czas trwania: 2 dni

Pytania w sprawie programów szkoleń otwartych
prosimy kierować na adres:

szkoleniaotwarte(at)machconsulting.pl

ZGŁOŚ UDZIAŁ W SZKOLENIU

pobierz formularz zgłoszeniowy

Termin szkolenia:
01.04.2019 - 02.04.2018

Lokalizacja:
Piaseczno k/Warszawy

CENA za os. (netto): 2500 zł

Ilość osób:

Wypełnij zgłoszenie ONLINE
Certyfikat DEKRA